CLAIR DE PLUME

Livraisons & retours

Livraison

Les plus gros articles comme poussettes, sièges auto, mobilier, … sont à enlever en magasin, pas d’envoi possible.

bpost Délai Tarif Gratuit
Livraison en point poste en Belgique 3 – 5 jours €5,00 Dès 100€ d’achat
Livraison à domicile en Belgique 3 – 5 jours €7,00 Dès 100€ d’achat

Mondial Relay Délai Tarif Gratuit
Livraison en point retrait (Belgique, France, Pays-Bas et Luxembourg 3 – 5 jours €5,00 Dès 100€ d’achat

Retours

Les retours seront acceptés jusqu’à 15 jours après la réception du client ou le numéro de suivi des articles non portés. Vous, en tant que client, êtes tenu de nous informer par e-mail avant de retourner l’article, uniquement dans le cas de :

  • Reçu le mauvais article
  • L'article n'est pas arrivé comme prévu (c'est-à-dire emballage endommagé)
  • L'article avait des défauts

Le ou les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine, emballés dans un emballage de sécurité, non endommagés et non portés. Cela signifie que le ou les articles doivent être emballés en toute sécurité dans une boîte en carton pour les protéger pendant le transport, éventuellement le même carton que celui utilisé pour vous être expédié en tant que client.